VOORWAARDEN MET BETREKKING TOT INTERNETVERKOOP

1. Algemeen / Toepasselijkheid
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, verkopen en leveringen van Zelo via Internet en op alle overeenkomsten via Internet tussen Zelo en koper, voorzover niet uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 De verkopende partij is "Zelo", gevestigd aan de John Lennonlaan 62 4462 LD Goes. ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel te Middelburg onder nummer 22064761.
1.3 Onder "koper" wordt verstaan iedere bezoeker van de internetsite en/of elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een (of meerdere) product(en) via de internetsite koopt bij Zelo.
1.4 Zelo behoudt zich het recht voor deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen. De gewijzigde voorwaarden zijn dan ook van toepassing op de reeds gesloten overeenkomsten, tenzij zulks in een concrete situatie in strijd met de redelijkheid en billijkheid zou zijn.
1.5 Door het gebruik van de internetsite van Zelo en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de koper deze voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.
1.6 Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts van toepassing indien en voorzover deze door Zelo uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard. Ook indien Zelo in bepaalde gevallen deze voorwaarden niet strikt naleeft, blijven deze voorwaarden steeds van toepassing in toekomstige al dan niet vergelijkbare gevallen.
1.7 Indien ook de koper naar zijn voorwaarden verwijst, zijn die voorwaarden niet van toepassing, tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Zelo is ingestemd.
1.8 Indien bij een gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen de overige bepalingen van deze voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Zelo en koper in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde, bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige, dan wel vernietigde, bepalingen in acht worden genomen.
1.9 Zelo is bevoegd van derden gebruik te maken bij de uitvoering van een overeenkomst met koper.

2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen van Zelo zijn vrijblijvend. Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de potentiële koper tot het doen van een aanbod. Zelo is op geen enkele wijze hieraan gebonden, tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een aanbod door de potentiële koper geldt als een aanbod en leidt slechts tot een totstandkoming van een overeenkomst als aan het overige bepaalde in dit artikel is voldaan. Er is voor Zelo nimmer een verplichting om met een potentiële koper een overeenkomst te sluiten.
2.2 Aanbiedingen en overeenkomsten geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van producten. Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de koper wordt of is besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is.
2.3 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de koper per e-mail is verzonden naar het door koper opgegeven e-mailadres.
2.4 Zelo is gerechtigd om de overeenkomst te ontbinden indien zij goede grond heeft te vrezen dat koper zijn verplichtingen niet zal nakomen, bijvoorbeeld vanwege ervaringen in het verleden.
2.5 Koper en Zelo komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel 2.1 en 2.3 is voldaan. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van Zelo gelden, voor zover de wet dat toelaat, hierbij als een vermoeden van bewijs.
2.6 Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch op via e-mail verstrekt en opgaven etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Zelo garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie etc. in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding, tenzij de afwijking dusdanig is dat het product niet (meer) beantwoordt aan hetgeen de koper daarvan redelijkerwijs had mogen verwachten in welk geval het gestelde in artikel 7.8 van deze voorwaarden geldt.

3. Annuleringen en wijziging van orders
3.1 Indien Zelo eventueel voor de order speciaal te bestellen producten nog niet zelf bij toeleveranciers heeft besteld danwel Zelo betreffende orders bij toeleveranciers kosteloos kan annuleren, is annulering van een order door koper mogelijk bij aangetekend schrijven tot 7 werkdagen voorafgaande aan de opgegeven levertijd.
3.2 Indien het nog mogelijk is en dat in redelijkheid van Zelo kan worden verlangd, zulks ter beoordeling van Zelo, is Zelo gehouden op verzoek van en in overleg met koper wijzigingen in de order aan te brengen. Betreffende wijzigingen zijn slechts voor Zelo bindend indien deze wijzigingen door Zelo schriftelijk is aanvaard of bevestigd.

4. Prijzen
4.1 Alle prijzen op de site zijn uitgedrukt in Euro's, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent, en zijn inclusief omzetbelasting, maar exclusief andere heffingen van overheidswege en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld in de op het product betrekking hebbende informatie.
4.2 Indien het bestelde product op verzoek van de koper buiten Nederland moeten worden geleverd, dan is de koper aansprakelijk voor betaling van de eventueel verschuldigde invoerrechten.
4.3 Eventuele speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld bij die specifieke aanbieding.
4.4 De koper is de prijs verschuldigd die Zelo in haar bevestiging conform artikel 2.3 van deze voorwaarden aan de koper heeft medegedeeld. Kennelijke fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, dat wil zeggen fouten waarvan de koper in alle redelijkheid had kunnen vermoeden dat er een vergissing in het spel was, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Zelo worden gecorrigeerd.
4.5 Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijs van het product zelf. De hoogte van de door de koper te betalen verzendkosten staat op de internetsite vermeld. Voor bezorging buiten Nederland gelden speciale tarieven. Ten aanzien van bepaalde betaalmethoden gelden nadere voorwaarden ten aanzien van de bezorgmethode en daaraan verbonden kosten. Dit wordt duidelijk aan de koper gecommuniceerd.
4.6 Zelo behoudt zich het recht voor de bedongen prijs na het totstandkomen van de overeenkomst te wijzigen. Indien de prijs wordt verhoogd, dan heeft de koper het recht de overeenkomst te ontbinden zonder gehoudenheid van Zelo tot het betalen van schadevergoeding. Deze bevoegdheid komt de koper niet toe indien is afgesproken dat de levering langer dan drie maanden na het totstandkomen van de overeenkomst zal plaatsvinden.

5. Betaling
5.1 Bij bestellingen via de internetsite kan op een aantal manieren worden betaald. Dit staat aangegeven op de internetsite. Zelo kan de betalingsmogelijkheden in de toekomst uitbreiden. Andere betalingsmogelijkheden zullen kenbaar worden gemaakt via de internetsite.
5.2 In het geval voor een betaalwijze wordt gekozen met een creditcard dan zijn hierop de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever van toepassing. In geval van betaling via Ideal zijn de voorwaarden van de desbetreffende bank van toepassing. Zelo is geen partij in de relatie tussen de koper en de kaartuitgever cq. bank.
5.3 Zelo heeft het recht om bij gebruik van bepaalde betalingsvormen nadere voorwaarden te stellen ten aanzien van een minimum besteding en een maximum besteding. Deze nadere voorwaarden staan in dat geval op de internetsite.

6. Levering en leveringstijd
6.1 Bestellingen worden uiteraard zo snel als mogelijk afgeleverd. De op de internetsite aangegeven levertijden gelden slechts als indicatie en nimmer als fatale termijn. Zelo kan nadere informatie omtrent levertijden vermelden op de internetsite of op andere wijze schriftelijk kenbaar maken. Dergelijke informatie heeft slechts een indicatief karakter. Als de producten niet binnen 30 dagen na bestelling geleverd zijn, heeft de koper het recht de overeenkomst onmiddellijk te ontbinden. Dit geldt niet als Zelo met de koper schriftelijk of per e-mail een afwijkende leveringstermijn is overeengekomen. Het ontbinden van de overeenkomst door de koper geschiedt zonder gehoudenheid van Zelo tot het vergoeden van enige schade.
6.2 Vertragingen zullen aan de koper per e-mail, schriftelijk of telefonisch worden gemeld.
6.3 Leveringen vinden plaats op het door de koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres. Een en ander zal tijdig kenbaar worden gemaakt aan de koper.
6.4 Zelo zorgt voor bezorging per "GLS Nederland" pakketdienst of verzending op enige andere wijze ter keuze van Zelo, voor rekening van de koper. Bezorging per pakketdienst of verzending op enige andere wijze vindt plaats nadat de betaling voor de te leveren producten is ontvangen door Zelo.
6.5 Zelo is gerechtigd de aflevering in gedeelten na te komen. De extra kosten van de nalevering worden door Zelo gedragen.
6.6 Eventuele schade aan de goederen ontstaan bij of door het transport dienen binnen 2 werkdagen na ontvangst van de goederen schriftelijk, telefonisch of per e-mail gemeld te worden aan Zelo. Indien de schade niet binnen deze termijn is gemeld vervalt alle aansprakelijkheid van Zelo.
6.7 Indien het vervoer van de goederen om redenen afhankelijk van de wil van de koper niet kan doorgaan, dan is Zelo gerechtigd de goederen voor rekening en risico van de koper op te slaan, zulks onverminderd het recht betaling van de koopprijs te vorderen.
6.8 Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.

7. Ruilen en reclames
7.1 Indien er sprake is van een consumentenkoop op afstand, dan heeft de koper het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende de zichttermijn van zeven werkdagen na de ontvangst van het product.
7.2 Bij beroeping op de zichttermijn en reclamatie van het aankoopbedrag zal de koper dit binnen zeven werkdagen na ontvangst van het product schriftelijk of per e-mail aan Zelo kenbaar maken. Het product dient binnen de zichttermijn van zeven werkdagen onbeschadigd en in de onbeschadigde originele verpakking verzonden te worden naar Zelo. De kosten van het terugzenden van het product naar Zelo  zijn voor rekening van de koper. Zelo is gehouden tot terugbetaling van het aankoopbedrag binnen uiterlijk 30 dagen.
7.3 Beperkingen of uitsluitingen van de zichttermijn - op grond van de specifieke aard van de betreffende goederen of diensten - zullen duidelijk in het aanbod worden vermeld. Op voorhand uitgesloten van herroeping zijn goederen die volgens specificaties van de koper zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben, en indien er sprake is van diensten, waarvan de uitvoering, met instemming van de koper, is begonnen vóór de beëindiging van de termijn van zeven werkdagen.
7.4 De koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Reclamering terzake van gebreken in de producten dient schriftelijk en zo spoedig mogelijk te geschieden doch uiterlijk binnen 8 dagen na terpostbezorging. Zelo zal bij reclamering zorgdragen voor aflevering van het ontbrekende, herstel van het afgeleverde product of vervanging van het afgeleverde product. Restitutie van het aankoopbedrag wordt niet verleend. De kosten van het terugzenden van het product zijn voor rekening van de koper.
7.5 Reclames worden door Zelo slechts in aanmerking genomen indien koper aan al zijn verplichtingen jegens Zelo en aan het in het vorige lid bepaalde heeft voldaan, en de beschadigingen, gebreken of manco aan de producten het gevolg zijn van een aan Zelo toerekenbare tekortkoming. Aan Zelo toerekenbare gebreken bij een deel van de geleverde producten geven de koper niet het recht alle door Zelo geleverde goederen te weigeren. Geringe afwijkingen - zijnde afwijkingen die alle omstandigheden in aanmerking genomen, in redelijkheid geen of een ondergeschikte invloed op de gebruikswaarde van de producten hebben - kunnen geen reden zijn de producten te weigeren. Levering op monster betekent dat de door Zelo af te leveren producten op wezenlijke punten hiermee in overeenstemming dienen te zijn. Afwijkingen in detail kunnen alsdan geen reden zijn de geleverde producten te weigeren.
7.6 Er kan, onverminderd het in de wet en het verder in deze voorwaarden gestelde, niet worden gereclameerd wegens een gebrek in het product als er sprake is van slijtage welke als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:
1. Indien er na de aflevering veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Zelo of de fabrikant zijn verricht;
2. indien de koper niet kan bewijzen dat hij het product bij Zelo heeft gekocht;
3. indien de koper de geleverde producten aan derden heeft doorgeleverd;
4. indien de gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik;
5. indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.
7.8 Beantwoordt het afgeleverde niet aan de overeenkomst dan is Zelo ter hare keuze slechts gehouden tot aflevering van het ontbrekende, herstel van het afgeleverde product of vervanging van het afgeleverde product, tenzij herstel of vervanging onmogelijk is of van Zelo niet gevergd kan worden, in welk geval de koper de overeenkomst mag ontbinden of de koopprijs mag verminderen in evenredigheid met de mate van afwijking van het overeengekomene.

8. Eigendomsvoorbehoud
8.1 Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke aflevering, pas op de koper over, nadat koper al hetgeen koper ter zake van enige overeenkomst met Zelo is verschuldigd, volledig heeft voldaan.
8.2 De koper mag de producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.

9. Aansprakelijkheid
9.1 Zelo kan slechts aansprakelijk gehouden worden voor schade, die aan haar opzet of grove schuld is toe te rekenen, dan wel ontstaan is door omstandigheden die op grond van dwingendrechtelijke regels voor haar risico komen. Zelo is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan door overschrijding van termijnen, gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade, winst- of omzetderving of gemiste besparingen.
9.2 Eventuele schadeclaims dienen onverwijld na het ontstaan van de schade schriftelijk bij Zelo te worden ingediend.
9.3 Koper zal medewerkers van Zelo nimmer persoonlijk voor enige door hen toegebrachte schade aansprakelijk stellen.
9.4 Indien Zelo, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt. Zelo is nimmer gehouden tot schadevergoeding anders dan zaak- en/of personenschade.
9.5 De koper is gehouden Zelo te vrijwaren voor enige aanspraak die derden terzake van de uitvoering van de overeenkomst tegen Zelo mochten doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de koper dienen te komen.
9.6 Het is mogelijk dat Zelo op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. Zelo is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.
9.7 Het in dit artikel bepaalde laat onverlet de wettelijke aansprakelijkheid van Zelo ingevolge dwingendrechtelijke bepalingen.

10. Overmacht en wijziging van omstandigheden
10.1 In geval van overmacht heeft Zelo het recht de nakoming van haar verplichtingen op te schorten danwel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zulks ter beoordeling van Zelo. In het geval van wijziging van omstandigheden is Zelo gerechtigd de inhoud van de overeenkomst in overleg met de koper te wijzigen danwel, indien dit overleg niet tot overeenstemming leidt, de overeenkomst te ontbinden, één en ander zonder rechterlijke tussenkomst en zonder zelf tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
10.2 Onder overmacht of wijziging van omstandigheden wordt verstaan elke van de wil van Zelo onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.
10.3 Het in dit artikel onder 10.1 bepaalde geldt eveneens, indien vorenbedoelde omstandigheden zich voordoen ten aanzien van onze toeleveranciers.

11. Intellectueel eigendom
11.1 De koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten en blijven berusten bij Zelo, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden. Met de overeenkomst komt derhalve geen overdacht van intellectuele eigendomsrechten tot stand.
11.2 Het is de koper verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten behorende bij het gekochte product, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Zelo, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik in relatie tot het product zelf.

12. Persoonsgegevens
12.1 Zelo zal de gegevens van de koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid. De internetsite bevat een uitgebreid Privacy Statement.
12.2 Zelo neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
13.1 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
13.3 Alle geschillen tussen koper en Zelo, betrekking hebbende op dan wel voortvloeiende uit een overeenkomst of de uitvoering daarvan, die niet in onderling overleg tussen partijen kan worden opgelost, kunnen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het rechtsgebied waar Zelo is gevestigd. In afwijking van het voorgaande heeft Zelo bovendien het recht een dergelijk geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter in het rechtsgebied waarbinnen afnemer is gevestigd.

14. Diversen
14.1 Zelo is gevestigd te (4462 LD) Goes, John Lennonlaan 62 en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Middelburg onder nr. 22064761. Het BTW-identificatienummer is NL0977.56.167.B01. Het Postbankrekeningnummer is 5298639, t.n.v. Zelo te Goes. Gelieve alle correspondentie aangaande een overeenkomst of deze voorwaarden te zenden aan Zelo, John Lennonlaan 62, 4462 LD Goes.
14.2 Zelo (06-28355433) is bereikbaar voor informatie op werkdagen van 10.00 tot 17.00 uur en per e-mail via info@zelo.nl.
14.3 Zelo streeft ernaar om de door haar ontvangen e-mails gedurende de openingstijden van Zelo te beantwoorden.